Panel 1: ONBOARDING U DIGITALNOM BANKARSTVU
Teme:
- Koje su nove zakonske regulative koje sa jedne strane nose neophodno ubrzanje procesa ali I povećanje troškova
- Sigurno digitalno poslovanje i savremena rešenja, koja bankama pomaže da korisnicima pruže usluge u domenu funkcionalnosti i kvaliteta
- Uvođenja novih klijenata u bankarsku industriju koji pretpostavlja detaljnu proveru klijenta pre pružanja bankarskih usluga ( provere poput porekla novca, političke izloženosti, finansiranja kriminalnih odnosno terorističkih aktivnosti i drugih).
- Prednosti digitalizacije bankarskih usluga/ stvaranje prostora za pojednostavljivanje i automatizaciju ovih procesa / prednosti za samu industriju kao i za krajnje korisnike koji mogu uz bolje korisničko iskustvo da uz što manje čekanja računaju na usluge banaka.
Panel 2: LIDERI DIGITALIZACIJE U BANKARSTVU O BUDUĆIM TRENDOVIMA I NOVOJ ERI
Teme:
- Glavna područja digitalnih promena u bankarskom sektoru
- Povećavanje pristupa finansijskim uslugama malim i srednjim preduzećima
- Omogućavanje instant plaćanja korisnicima na svim kanalima i kako će u praksi izgledati ovaj sistem u pogledu korisničkog iskustva ali i cene usluge
- Inovacije u bankarstvu: uvođenje servisa video identifikacije, budućnost kartičnih plaćanja, razvoj e-trgovine, strategija razvoja plaćanja QR kodom na internet
- Nova era digitalnog bankarstva: mogućnost predviđenja trendova, kretanja i želja klijenata